Je kunt Microsoft Teams gebruiken op een smartphone of tablet met:

• iOS (Apple)
• Android

Ja, dat kan. Je neemt automatisch deel als gast. 

Zonder Microsoft Teams kun je niet Beeldbankieren via je smartphone of tablet. Tip: je kunt ook Beeldbankieren via je computer of laptop als klant. Als je Google Chrome, Microsoft Edge of Safari gebruikt als webbrowser, hoef je Microsoft Teams niet te installeren.

Voor een stabiele videoverbinding raden we je aan om gebruik te maken van een wifinetwerk. Is dit niet mogelijk? Dan kun je ook via een mobiel 4G-netwerk Beeldbankieren.

Via deze testvergadering kun je testen of je camera en microfoon goed werken. Let op: dit is niet het Beeldbankierengesprek. Je wordt dus niet door een adviseur opgehaald uit de lobby.

Wanneer je de app voor het eerst opent, word je gevraagd toestemming te geven voor het gebruik van audio en video. Kun je de adviseur niet horen of zien? Probeer dan via de chat in contact te komen met je adviseur.

Op de starttijd van je afspraak kijken we of je in de Beeldbankieren-omgeving aanwezig bent. Ben je daar niet? Dan belt de adviseur je op je telefoonnummer. Tip: controleer je telefoonnummer in de ABN AMRO app of in Internet Bankieren.