Cookie statement

ABN AMRO maakt gebruik van cookies en overige technieken zoals JavaScript en web beacons die via onze website op jouw tablet of mobiele telefoon worden geplaatst als je onze website bezoekt. Omdat wij jouw privacy willen waarborgen én de gebruiksvriendelijkheid van je bezoek(en) aan onze website en ABN AMRO app willen verbeteren, vinden wij het belangrijk dat je weet hoe en waarom wij cookies gebruiken.

Dit cookie statement is laatst gewijzigd op 1 maart 2024.

Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens?

ABN AMRO Bank N.V. is de verantwoordelijke voor de verwerking van gegevens zoals beschreven in dit cookie statement.

Cookies en vergelijkbare technieken

De website abnamro.nl maakt gebruik van en vergelijkbare technieken. Cookies zijn kleine, eenvoudige tekstbestandjes die jouw computer of mobiele apparaat opslaat wanneer je één van onze websites of de ABN AMRO app gebruikt. Vergelijkbare technieken zijn JavaScript en Web Beacons. Aanvullend voor de ABN AMRO app gebruiken we Google Firebase. Met behulp van cookies en vergelijkbare technieken kun je Internet Bankieren, Mobiel Bankieren en kun je snel en efficiënt onze website gebruiken. Ook zorgen cookies ervoor dat we jouw surfgedrag op de website herkennen. Een voordeel van cookies en vergelijkbare technieken is dat je niet steeds opnieuw gegevens hoeft in te voeren. Cookies onthouden bijvoorbeeld jouw rekeningnummer als je dat invult en wat voor klant je bent (bijvoorbeeld privé of zakelijk). In nieuwsbrieven en berichten kunnen we gebruik maken van trackingpixels. Deze trackingpixels geven inzicht in wanneer een e-mail is geopend. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het optimaliseren van de nieuwsbrief of het bericht. Je kunt altijd bezwaar maken via Klantrechten

Soms zijn cookies noodzakelijk, maar niet altijd. Zo maken we gebruik van functionele cookies die o.a. noodzakelijk zijn voor de werking van de website en analytische cookies om de website en ABN AMRO app te optimaliseren. We kunnen statistieken verzamelen om te meten hoe onze website wordt gebruikt en waar we deze nog kunnen verbeteren. We maken ook gebruik van cookies op de website waarvoor jouw toestemming is vereist, bijvoorbeeld voor het kunnen tonen van advertenties waarvan wij denken dat je die interessant zult vinden. We verdelen het gebruik van cookies in twee categorieën: (1) persoonlijk en (2) functioneel en analytisch.

Wil je jouw cookie-instellingen wijzigen? Dat is heel eenvoudig.

Wijzig jouw cookie-instellingen

Soorten cookies

Functioneel en Analytisch

Functionele cookies zijn noodzakelijk en zorgen ervoor dat de website goed werkt. Je hoeft dan bijvoorbeeld niet steeds je inloggegevens in te vullen. Ook gebruiken wij functionele cookies voor het opsporen van misbruik van onze website en diensten, bijvoorbeeld door het registreren van een aantal opeenvolgende mislukte inlogpogingen.

Met analytische cookies zoals Google Analytics 4 meten wij het bezoek aan onze website en de ABN AMRO app. Zo kunnen wij bepalen welke onderdelen van onze website en ABN AMRO app het meest interessant voor jou zijn. Ook kunnen wij zo de website en ABN AMRO app verbeteren.

Voor onze functionele en analytische cookies worden IP-adressen en MAC-adressen verwerkt. De statistieken en rapportages die hieruit voortkomen zijn niet tot personen te herleiden. Voor functionele en analytische cookies hoeven wij jou niet om toestemming te vragen.

Persoonlijk

Social media cookies

Ben je ingelogd op onze website, dan kun je bepaalde artikelen en video’s delen met behulp van buttons via social media. Om ervoor te zorgen dat deze buttons werken, gebruiken wij cookies van verschillende social-mediapartijen. Voor het gebruik van deze cookies moeten wij jou om toestemming vragen. Met de cookies kunnen deze partijen je herkennen op het moment dat je iets van onze website wilt delen.

Voor de cookies die de social-mediapartijen plaatsen en de data die zij hiermee verzamelen, verwijzen wij ook naar de verklaringen die deze partijen op hun eigen websites geven. Let op dat deze verklaringen regelmatig kunnen wijzigen. We zijn actief op de volgende social media: Facebook , Instagram , YouTube , LinkedIn , X (voorheen Twitter) , Pinterest , TikTok en Snapchat .

Advertentiecookies

Er zijn ook cookies die van andere partijen afkomstig zijn waarmee we je aanbiedingen en informatie laten zien die voor jou interessant kunnen zijn. Met jouw toestemming willen wij je op onze websites en op de websites van derden graag informatie laten zien waar je echt wat aan hebt. Daarom proberen wij zo goed mogelijk in te schatten wat jou interesseert en wat niet. Op basis van de pagina's die je bezoekt op onze website, krijg je andere informatie te zien dan andere bezoekers. Hiermee maken we onze websites voor jou relevanter.

Als je klant van ons bent, kunnen we deze gegevens bovendien combineren met de informatie die wij al over je hebben. Zo laten wij bepaalde producten niet meer zien als je dat product al hebt. Voor het tonen van relevante aanbiedingen gebruiken wij onder meer Google Marketing Platform . Indien je cookies op onze website hebt geaccepteerd, gebruiken wij Google Analytics 4 voor analytische doeleinden en ook voor het tonen van relevante aanbiedingen. Wij tonen tips en aanbiedingen via banners binnen Internet Bankieren, op de website en in de ABN AMRO app, via bankmail, op websites van derden en binnen de diensten van Google .

Jouw toestemming voor cookies

Voor welke websites geldt het cookie statement?

Dit Cookie statement is van toepassing op alle websites binnen het domein van abnamro.nl. Dus bijvoorbeeld ook voor subdomein.abnamro.nl en voor abnamro.nl/subdomein en de ABN AMRO app. Binnen de ABN AMRO app wordt alleen gebruik gemaakt van functionele en analytische cookies en vergelijkbare technieken. Als je alle cookies accepteert vind je sneller wat je zoekt en zie je meer relevante informatie van ons op onze website en op die van derden.

Wil je helemaal geen cookies laten plaatsen?

Wil je niet dat ABN AMRO cookies op jouw apparaat plaatst? Dan pas je je browserinstellingen aan. Je krijgt dan een waarschuwing voordat er cookies worden geplaatst. Ook kun je aanpassen dat jouw browser alle cookies of alleen de cookies van derde partijen weigert. Ten slotte kun je cookies die al zijn geplaatst verwijderen. Let erop dat je de instellingen apart voor elke browser en apparaat die je gebruikt moet aanpassen.

Het kan het zijn dat je de vraag voor het plaatsen van cookies bij ieder bezoek blijft ontvangen. De werking van Internet Bankieren en Mobiel Bankieren is niet afhankelijk van jouw toestemming voor het gebruik van cookies. Indien je in jouw browser alle cookies blokkeert, heeft dit mogelijk wel gevolgen voor de werking van Internet Bankieren en Mobiel Bankieren via de ABN AMRO app omdat we functioneel vereiste cookies niet meer kunnen instellen. Het is dan ook aan te bevelen om de cookie-instellingen op onze website te gebruiken in plaats van alle cookies via je webbrowser uit te schakelen.

Niet akkoord gaan met cookies betekent niet dat je geen advertenties meer te zien krijgt. De advertenties zijn dan alleen niet aangepast aan jouw interesses en worden vaker herhaald. Wij kunnen nog steeds banners tonen binnen Internet Bankieren en de ABN AMRO app die niet gebaseerd zijn op cookies en vergelijkbare technieken zoals banners over veilig bankieren of banners over producten en diensten zonder dat wij daarvoor cookies hebben gebruikt.

Blijf op de hoogte

ABN AMRO kan het Cookiestatement van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld omdat onze website, ABN AMRO app of de regels voor cookies veranderen. Indien je niet instemt met de aangepaste verklaring, dien je jouw voorkeuren te wijzigen.

Neem bij privacy vragen contact op met privacyoffice@nl.abnamro.com. We helpen je graag verder.

Bekijk de complete lijst cookies die we gebruiken.

Veelgestelde vragen over cookies

Waarom komt de cookiemelding steeds terug?

Een cookie is niet gekoppeld aan een persoon, maar aan een browser. Ga je bijvoorbeeld eerst met Google Chrome naar abnamro.nl en daarna met een andere browser zoals Internet Explorer? Dan moeten we je opnieuw vragen of je cookies wilt toestaan. Smartphones en tablets gebruiken andere browsers dan je computer. Daarom vragen we je opnieuw om cookies te accepteren als je met jouw smartphone of tablet naar abnamro.nl gaat.

Als je regelmatig cookies verwijdert, wis je ook de keuze die je eerder maakte om cookies toe te staan. Ook dan vragen wij je opnieuw om een keuze te maken. Wil je niet iedere keer een cookiemelding krijgen? Wijzig dan de instellingen in je browser. De cookies worden dan opgeslagen als je de browser afsluit.

Automatisch cookies opslaan in Internet Explorer

Ga naar 'Extra'. Kies voor 'Internetopties'
Vink de optie 'Browsergeschiedenis verwijderen bij afsluiten' uit
Kies voor 'OK'

Automatisch cookies opslaan in Firefox

Klik op het blokje met 3 streepjes rechtsboven
Kies voor 'Opties'. Ga naar het tabblad 'Privacy'
Bij 'Geschiedenis' vind je de optie "Firefox zal...(de optie) Geschiedenis onthouden'
Kies voor 'OK'

Automatisch cookies opslaan in Chrome

Klik op het blokje met 3 streepjes rechtsboven
Kies voor 'Instellingen' en dan voor 'Privacy' als dit zichtbaar is. Zo niet, klik dan op 'Geavanceerde instellingen weergeven...'
Kies voor 'Instellingen voor inhoud'.
Kies onder 'Cookies' de optie 'Toestaan dat lokaal gegevens worden ingesteld (aanbevolen)'.

Maakt ABN AMRO gebruik van advertentie cookies en social media cookies in de ABN AMRO app?

Nee, de ABN AMRO app maakt alleen gebruik van functionele en analytische cookies en vergelijkbare technieken.

Je kunt wel banners te zien krijgen in de ABN AMRO app. De banners die wij tonen zijn banners die je ontvangt omdat je bijvoorbeeld gebruik maakt van functionaliteiten zoals 'voorspellingen' in de ABN AMRO app. Indien je cookies en vergelijkbare technieken hebt geaccepteerd op onze website, kunnen wij je ook in de ABN AMRO app relevante banners over onze producten en diensten laten zien. In de ABN AMRO app kunnen wij ook algemene banners tonen over veilig bankieren of algemene informatie over producten en diensten die mogelijk interessant voor je zijn.

Uitgelogd