Uitgelogd

U bent succesvol uitgelogd.

Oplossing mobiel bankieren kind

Mobiel bankieren activeren voor uw kind in een paar stappen

Lukt het niet om uw kind toegang te geven voor Mobiel Bankieren via de ABN AMRO app? Volg dan onderstaande stappen om op een andere manier alsnog de toegang voor uw kind te regelen. Zo kan uw kind oefenen met Mobiel Bankieren. 

Oplossing mobiel bankieren kind

Mobiel bankieren activeren voor uw kind in een paar stappen

Lukt het niet om uw kind toegang te geven voor Mobiel Bankieren via de ABN AMRO app? Volg dan onderstaande stappen om op een andere manier alsnog de toegang voor uw kind te regelen. Zo kan uw kind oefenen met Mobiel Bankieren. 

U heeft nodig:

✔ Een apparaat waarmee u kan inloggen in Internet Bankieren

✔ Uw eigen pas

✔ E.dentifier

Stap 1: Open Internet Bankieren

Open Internet Bankieren op de ABN AMRO website.

Stap 2: Log in met de e.dentifier

Tik op 'Inloggen met e.dentifier'. Gebruik uw eigen rekening en pas.

Stap 3: Ga naar 'Zelf regelen'

Tik op 'Zelf regelen' boven in uw scherm.

Stap 4: Ga naar 'Mijn overige producten beheren'

Scrol naar beneden en tik op 'Mijn overige producten beheren'.

Stap 5: Zoek naar 'Een product opzeggen of aanpassen'

U ziet nu een andere Internet Bankieren omgeving. Scrol naar beneden en druk op 'HIER' in het blokje 'Een product opzeggen of aanpassen'.

Stap 6: Controleer taalinstellingen

Controleer rechtsboven de taalinstellingen. Ziet u de pagina in het Engels? Tik dan op 'NL' en ga terug naar de laatste pagina uit stap 5. Is de pagina daarna nog steeds in het Engels? Zie de FAQ voor een oplossing. 

Ziet u de pagina in het Nederlands? Doe dan niks en ga door met stap 7.

Stap 7: Ga naar ‘Gebruik identificatiecode beheren'

Scrol naar beneden en tik op 'Gebruik identificatiecode beheren' onder het kopje 'Bevoegdheden'.

Stap 8: Sta 'gebruik van identificatiecode' toe

Tik op het pijltje van het dropdown menu achter de rekening van uw kind. Kies de optie 'Ja, toestaan' in de kolom 'gebruik van identificatiecode'. Tik vervolgens op 'OK & Naar verzenden'. 

Stap 9: Wijzig bevoegdheden identificatiecode

Vink aan de linkerkant van het scherm aan ‘Wijzigen bevoegdheden identificatiecode’ voor de rekening die aangepast moet worden. Tik vervolgens op ‘Bovenstaande opdrachten verzenden’.

Stap 10: Onderteken opdracht

Onderteken de opdracht door de stappen te volgen die u in het scherm ziet. Gebruik hiervoor uw eigen pas en e.dentifier. Tik vervolgens op 'OK & Verzenden'.

Stap 11: Gelukt!

Het is gelukt! Uw kind heeft toegang tot mobiel bankieren en kan dus de ABN AMRO app gebruiken.

FAQ

Internet Bankieren werkt niet (goed). Wat nu?
Er kunnen verschillende oorzaken zijn waarom Internet Bankieren niet optimaal werkt. Ook daar hebben we oplossingen voor! Kijk hier voor alle oplossingen.
Wat moet ik doen als mijn Internet Bankieren in het Engels blijft staan?

Ziet u bij het uitvoeren van stap 6 Internet Bankieren nog steeds in het Engels? Controleer dan uw browser- en computer taalinstellingen. Zorg dan dat ook deze instellingen op Nederlands staan. Hoe u deze wijzigt is per browser en computer verschillend. Zodra de instellingen op Nederlands staan, kunt u verder met stap 7.

Ik krijg een melding dat ik niet bevoegd ben om de wijziging uit te voeren. Wat moet ik doen?

U kunt Mobiel Bankieren voor uw kind alleen activeren als u de wettelijke vertegenwoordiger bent. Bent u wettelijke vertegenwoordiger en krijgt u ondanks dat een melding dat u niet bevoegd bent? Dan heeft u waarschijnlijk ingelogd met de QR-code. Log uit en volg de stappen opnieuw. Log nu in met uw eigen pas en e.dentifier. 

Wat als bovenstaande oplossingen niet werken?
Komt u er niet uit? Neem in dat geval contact met ons op.