Uitgelogd

U bent succesvol uitgelogd.

Ondersteuning Mijn Dealingroom

Ontdek de vele mogelijkheden

We helpen je graag om Mijn Dealingroom optimaal te gebruiken. Op deze pagina vind je video’s, een handleiding, uitlegkaarten en de antwoorden op veelgestelde vragen. Wil je liever contact opnemen? Bekijk dan de mogelijkheden onderaan deze pagina. Onze ervaren medewerkers zitten voor je klaar.

Waarover wil je meer weten?

Een snelle start

Met dit instructiefilmpje kun je snel aan de slag. Je maakt kennis met het startscherm en de achterliggende pagina’s en functies. De handleiding gaat veel dieper op de mogelijkheden in.

Bekijk de uitgebreide handleiding

Je portefeuille en orderen

Je kunt je portefeuille(s) nauwgezet volgen. En het is eenvoudig, net als kopen en verkopen. 

Je ziet in de video daarom meer over het persoonlijke menu en je portefeuillescherm(en). Bovendien ontdek je het gemak van ‘versneld orderen’.

Uitlegkaart ‘Beleggingsrekening en plaatsen orders’

Kerncijfers en koersinformatie

Mijn Dealingroom biedt je veel informatie over een beleggingsproduct of index. In deze pdf zie je waar je deze schat aan gegevens vindt.

Grafieken en technische analyses

Grafieken bieden je veel informatie over het koersverloop en bieden je de mogelijkheid om technische analyses te doen. Maak in deze video kennis met de uitgebreide weergavemogelijkheden in Mijn Dealingroom. Er is veel mogelijk, de uitlegkaart en handleiding helpen je verder.

Uitlegkaart ‘Technische analyse’
Handleiding ‘Grafiek en technische analyse’

Werkruimtes inrichten

In Mijn Dealingroom kun je schermen inrichten naar je persoonlijke wensen. In deze video’s leer je wat werkruimtes zijn, hoe je ze kunt toevoegen en aanpassen. En je leert een aantal slimme manieren om je werkruimtes nog efficiënter te maken.

Uitlegkaart ‘Werkruimte inrichten’

Help, verdwaald!

Ben je het overzicht even kwijt in Mijn Dealingroom? Met de vele functies en mogelijkheden kan dat in het begin soms gebeuren. Geen probleem: in deze video zie je een aantal handige tips zodat je snel weer verder kunt. Bijvoorbeeld de zoomfunctie, je geschiedenis en de ondersteuningspagina.

Veel handige tips vind je ook bij de de veelgestelde vragen hieronder. Als je het daar niet vindt, neem dan contact met ons op. Bekijk de contactmogelijkheden onderaan deze pagina. 

Uitgebreide handleiding Mijn Dealingroom

In de handleiding komen alle functies van Mijn Dealingroom uitgebreid aan de orde. De handleiding is daarom goed te gebruiken als naslagwerk. Voor een snelle start adviseren we je eerst de video’s en de uitlegkaarten te bekijken.

Waarover wil je meer weten?

Een snelle start

Met dit instructiefilmpje kun je snel aan de slag. Je maakt kennis met het startscherm en de achterliggende pagina’s en functies. De handleiding gaat veel dieper op de mogelijkheden in.

Bekijk de uitgebreide handleiding

Je portefeuille en orderen

Je kunt je portefeuille(s) nauwgezet volgen. En het is eenvoudig, net als kopen en verkopen. 

Je ziet in de video daarom meer over het persoonlijke menu en je portefeuillescherm(en). Bovendien ontdek je het gemak van ‘versneld orderen’.

Uitlegkaart ‘Beleggingsrekening en plaatsen orders’

Kerncijfers en koersinformatie

Mijn Dealingroom biedt je veel informatie over een beleggingsproduct of index. In deze pdf zie je waar je deze schat aan gegevens vindt.

Grafieken en technische analyses

Grafieken bieden je veel informatie over het koersverloop en bieden je de mogelijkheid om technische analyses te doen. Maak in deze video kennis met de uitgebreide weergavemogelijkheden in Mijn Dealingroom. Er is veel mogelijk, de uitlegkaart en handleiding helpen je verder.

Uitlegkaart ‘Technische analyse’
Handleiding ‘Grafiek en technische analyse’

Werkruimtes inrichten

In Mijn Dealingroom kun je schermen inrichten naar je persoonlijke wensen. In deze video’s leer je wat werkruimtes zijn, hoe je ze kunt toevoegen en aanpassen. En je leert een aantal slimme manieren om je werkruimtes nog efficiënter te maken.

Uitlegkaart ‘Werkruimte inrichten’

Help, verdwaald!

Ben je het overzicht even kwijt in Mijn Dealingroom? Met de vele functies en mogelijkheden kan dat in het begin soms gebeuren. Geen probleem: in deze video zie je een aantal handige tips zodat je snel weer verder kunt. Bijvoorbeeld de zoomfunctie, je geschiedenis en de ondersteuningspagina.

Veel handige tips vind je ook bij de de veelgestelde vragen hieronder. Als je het daar niet vindt, neem dan contact met ons op. Bekijk de contactmogelijkheden onderaan deze pagina. 

Uitgebreide handleiding Mijn Dealingroom

In de handleiding komen alle functies van Mijn Dealingroom uitgebreid aan de orde. De handleiding is daarom goed te gebruiken als naslagwerk. Voor een snelle start adviseren we je eerst de video’s en de uitlegkaarten te bekijken.

Veelgestelde vragen over het gebruik van Mijn Dealingroom

Hier vind je de vragen die anderen veel aan de medewerkers van de Mijn Dealingroom servicedesk hebben gesteld. 

Voor het gebruik van Mijn Dealingroom betaal je niets extra’s. Je betaalt wel de vaste kosten, servicekosten en eventuele andere kosten die horen bij Zelf Beleggen Plus.

Je logt in op ABN AMRO Internet Bankieren met je e.dentifier. Je hebt voor Mijn Dealingroom geen aparte inloggegevens nodig. Ga via je rekeningoverzicht naar je Zelf Beleggen Plus-beleggingsrekening. In je portefeuille-overzicht vind je een link naar Mijn Dealingroom.

Nog geen e.dentifier? Bestel hem hier.

Nee, gebruik van Mijn Dealingroom op een smartphone wordt niet ondersteund vanwege het beperkte schermformaat.

Het makkelijkst is die op te starten uit het Persoonlijke menu dat je in de rechterbovenhoek opstart. Door te klikken op het extractie-icoon naast het label “Beleggingsrekening” opent zich ook de inhoud van je beleggingsrekening. Als je meerdere beleggingsrekeningen hebt, kun je bij Instellingen – Algemeen je standaard beleggingsrekening instellen.

Je kunt via het hoofdmenu in de linkerbovenhoek bij beleggingsrekeningen je beleggingsrekening selecteren door er op te klikken. Daarmee open je het scherm met de inhoud van je beleggingsrekening.

Daarnaast is er in het Startmenu ook een marktoverzicht pagina beschikbaar waar je beleggingsrekening deel van uitmaakt.

De winst/verlies per beleggingsproduct voor de huidige dag wordt berekend op basis van de slotkoers van de vorige dag en de huidige koers. Echter pas op het moment dat er voor een beleggingsproduct een nieuwe openingskoers gerealiseerd wordt, wordt deze slotkoers van de vorige dag vastgelegd en worden de velden winst/verlies en winst/verlies-% opnieuw geïnitialiseerd voor de huidige dag. Dit heeft als consequentie dat de winst/verlies van bijvoorbeeld Amerikaanse aandelen van de voorgaande beursdag, totdat de VS-beurzen om 15.30 Nederlandse tijd opengaan, berekend blijven worden als winst/verlies van vandaag. Dit gebeurt zowel op het niveau van beleggingsproduct als voor de volledige winst/verlies en winst/verlies-% van je beleggingsrekening.

Als je niet actief bent, logt Mijn Dealingroom wegens veiligheidsredenen automatisch uit na 4 uur. Wil je je sessie draaiend houden, activeer dan minimaal éénmaal in de 4 uur een scherm. 
 
Voor Mijn Dealingroom wordt een beveiligde sessie gestart in het tabblad van je browser. Voorkom dat dat tabblad wordt gesloten, omdat dan je sessie wordt beëindigd. Dat gebeurt bijvoorbeeld al als je op de ‘terug’-knop van de browser klikt of vanuit het tabblad van Mijn Dealingroom naar één van je favorieten gaat. Tip: je kunt met de functietoets F11 je scherm vergroten waarmee de bovenbalk van de browser uit zicht is. Dit voorkomt dat je per ongeluk het tabblad sluit of op de ‘terug’-knop klikt.
 
Het kan ook voorkomen dat je internetverbinding niet stabiel is. Valt deze even weg, dan ontbreekt daarna de beveiliging en sluit Mijn Dealingroom zich. Als je je laptop hebt ingesteld om in de slaapstand te gaan, kan dat ook tot het wegvallen van je sessie leiden.  
 
Versneld orderen wordt beëindigd na 1 uur zonder gebruik. De sessie wordt ook beëindigd wanneer je het gebruikte tabblad of venster sluit of wanneer je binnen hetzelfde tabblad naar een andere website navigeert, bijvoorbeeld door op een favorietenlink of ‘terug’-knop in je browserbalk te klikken.

Gebruik de functionaliteit van je browser om uit te zoomen. Daarvoor zijn in de meeste browsers de ‘control –‘ en ‘control +’ toetsencombinatie aanwezig (ctrl-knop tegelijk indrukken met de knoppen ‘-‘ of ‘+’ van je toetsenbord). Afhankelijk van je beeldscherm en videokaart is een stand van 60-80% het meest optimaal. Verder is er een zoomfunctionaliteit van je werkruimte ingebouwd. Deze ingebouwde zoomfunctionaliteit geeft soms een wazig beeld in Google Chrome. In dat geval kun je beter de zoomfunctionaliteit (‘control –‘ en ‘control +’) van de browser zelf gebruiken. De meeste browsers bieden de mogelijkheid om de boven- en onderbalk van de browser te onderdrukken. Meestal is dat de functietoets F11 op je toetsenbord.

Onze voorgedefinieerde marktoverzicht-pagina’s zijn vaste pagina’s om je op weg te helpen. Als je de functionaliteit van Mijn Dealingroom wat beter hebt leren kennen, kun je zelf een aantal schermen op je werkruimtes plaatsen en bewaren. Deze schermen en werkruimtes heb je dan helemaal ingericht naar je eigen informatiebehoefte.

Ja, dat kan. Via de menuknop in de linkerbovenhoek of via het uitklapmenu van de lijst of beleggingsrekening kun je kiezen voor Kolommen Definiëren. Hier kun je de volgorde van kolommen wijzigen en kolommen toevoegen of verwijderen. De persoonlijke kolomindeling blijft echter niet bewaard wanneer de lijst wordt gesloten en opnieuw wordt geopend. Wil je de kolomindeling behouden, dan is het aan te raden de gehele werkruimte handmatig te bewaren zodat je kunt terugkeren naar deze indeling. Je kunt ook snel wisselen tussen verschillende standaard kolomindelingen via het uitklapmenu bovenin de lijst of beleggingsrekening.

Nee, dit is niet mogelijk. Je kunt sorteren op diverse berekende waarden, zoals koersmutatie. De sorteer- en groeperingsmogelijkheden worden verder uitgebreid in toekomstige releases.

In de versie van augustus 2021 is de tweede fase opgeleverd, waarin je een schaduwportefeuille kunt creëren en transacties kunt toevoegen en beheren. In een volgende versie zal het mogelijk zijn om eerder ingevoerde transacties van inmiddels vervallen beleggingsproducten te beheren.

Ja, Mijn Dealingroom bewaart continu alle wijzigingen die binnen de werkruimtes worden gemaakt. Daarnaast is het mogelijk om werkruimtes handmatig te bewaren, zodat je de laatste wijzigingen ongedaan kunt maken en makkelijk kunt terugkeren naar de gewenste schermindeling. De bewaarde status is op te roepen via de werkruimte-nummers in de bovenbalk of via X-Ray. Hier kun je de werkruimte ook bewaren of leegmaken. 

X-Ray geeft een overzicht van alle openstaande schermen op een werkruimte. Via X-Ray kun je schermen sluiten of naar de voorgrond halen of koppelen voor Broadcast functionaliteit. Ook kun je hier de werkruimte bewaren, herladen of leegmaken. 

Broadcast is een handige functionaliteit die je kunt gebruiken bij het inrichten van een persoonlijk vormgegeven werkruimte. Via Broadcast kun je schermen koppelen aan lijsten of je portefeuille en aan andere schermen. Door het selecteren van een instrument in een gekoppelde lijst, of door deze naar een van de gekoppelde schermen te slepen, worden de gegevens in alle gekoppelde schermen getoond. Voor een demonstratie zie de video ‘Werkruimtes – deel 2’ hierboven bij “Waarover wil je meer weten?”.

  • Het Kerncijfers-scherm opent zich standaard als je op een beleggingsproduct klikt. Hierdoor kan het gebeuren dat je op een gegeven moment veel schermen open hebt staan en zelfs een melding krijgt van te veel openstaande schermen. Je kunt dan terugkeren naar een beperkt aantal schermen door de eerder bewaarde werkruimte te herladen. 
  • Een fraaiere mogelijkheid is dat je je lijst voor broadcast activeert. Dan verandert de functionaliteit van een klik op een beleggingsproduct van het openen van een Kerncijfers-scherm naar het broadcasten van dat beleggingsproduct naar gekoppelde schermen. Maar als je geen ander scherm door broadcast gekoppeld hebt, onderdruk je hiermee alleen het openen van het Kerncijfers-scherm. 

In het scherm ‘Kerncijfers’ onder het schermmenu in de linkerbovenhoek. Als er een opinie aanwezig is, wordt deze bovenin het scherm ‘Kerncijfers’ getoond. Je kunt daar op klikken om naar de gedetailleerde toelichting van de opinie te gaan. Verder kun je de opinies als kolommen toevoegen in lijsten of je beleggingsrekening. Ook vanuit een toegevoegde kolom kun je klikken naar de gedetailleerde toelichting.

Je vindt de consensus van andere banken en handelshuizen in het scherm ‘Kerncijfers’ onder de tab ‘Bedrijfsinformatie’, sub-tab ‘Consensus’.

De dividendgegevens vind je in het scherm ‘Kerncijfers’ onder de tab ‘Koersen & Markten’, sub-tab ‘Historische Data’.

Er bestaat geen aparte instelling voor tekstgrootte. Je kunt de totale weergave van Mijn Dealingroom wel vergroten of verkleinen met het zoom-icoon in de navigatiebalk, eventueel in combinatie met de zoomfunctie van je browser (Ctrl-toets tegelijk indrukken met de ‘-‘ of ‘+’ toets). Je kunt wisselen tussen volledig scherm en normale weergave met de F11-toets.

Om fiscale redenen heeft ABN AMRO Duitse aandelen geadministreerd op de Beurs van Frankfurt en niet op de Duitse elektronische beurs. Dit heeft tot gevolg dat de orderknoppen bij Duitse aandelen aan de noteringen van Frankfurt zijn gekoppeld. Om behulpzaam te zijn tonen wij in de indexoverzichten zowel de index van Frankfurt (L/E-DAX TR EUR) voor het snel kunnen vinden van de orderknop bij Duitse aandelen als de XETRA (DAX) voor de marktstemming van de beurs met het grootste handelsvolume. 

Voor de plaatsing en uitvoering van je order zorgt onze broker dat die op de beste marktplaats uitgevoerd wordt. In de praktijk zal dat vaak de XETRA DAX zijn. Wil je je uitgevoerde order terugzien in de Times en Sales? Kijk dan voor beide beursplaatsen naar de handelsactiviteiten.

Lees meer over ons beleid over uitvoering van orders

Om je verder wegwijs te maken in Mijn Dealingroom is er een uitgebreide handleiding . Bovenaan deze pagina, onder de kop “Waarover wil je meer weten?”, staan ook handige instructievideo’s en uitlegkaarten, o.a. over de zoekfuncties, grafieken en technische analyses.

Je vindt deze handleiding en uitlegkaarten ook in Mijn Dealingroom: in het linker menu onder het kopje ‘Ondersteuning’. De uitlegkaarten geven in het kort weer welke functionaliteit er beschikbaar is en hoe je die kunt bereiken. We adviseren je om de handleiding niet direct te printen. Je kunt namelijk binnen de inhoudsopgave op het onderwerp klikken en dan spring je gelijk naar de juiste pagina.

Hiervoor kun je contact opnemen met de Mijn Dealingroom servicedesk. Bel ons direct.

Heb je Mijn Dealingroom nog niet?

Zoals je kunt zien, biedt Mijn Dealingroom diverse tools en een schat aan informatie. Je kunt Mijn Dealingroom alleen gebruiken bij onze beleggingsvorm Zelf Beleggen Plus. Voor het gebruik van Mijn Dealingroom betaal je niets. Je betaalt wel de vaste kosten, servicekosten en eventuele andere kosten die horen bij Zelf Beleggen Plus.

Beleggen kent risico's

Beleggen doe je met geld dat je over hebt, naast je buffer voor onvoorziene uitgaven. Beleggen brengt risico’s met zich mee. Je kunt (een deel van) je inleg verliezen. Het is goed om je hiervan bewust te zijn.

Kom je er niet uit?

Heb je een vraag?

Kijk voor een antwoord bij de meestgestelde vragen over Beleggen.

Chat

24/7 online. Chat met chatbot Anna. Komt ze er niet uit? Dan nemen haar collega's het gesprek over.

Maak een afspraak

Vul het formulier in om een afspraak te maken of contact met ons op te nemen.

Kom je er niet uit?

Heb je een vraag?

Kijk voor een antwoord bij de Veelgestelde vragen over beleggen.

Chat

24/7 online. Chat met chatbot Anna. Komt ze er niet uit? Dan nemen haar collega's het gesprek over.

Maak een afspraak

Vul het formulier in om een afspraak te maken of contact met ons op te nemen.