Heb je een bericht gekregen om je identiteitsbewijs (ID) aan te leveren? Geen zorgen, we helpen je hier graag mee. Je kunt dit doen via de ABN AMRO app of Internet Bankieren. Daarna controleren we of je gegevens kloppen met wat bij ons bekend is. Bekijk de video of lees hoe je je ID makkelijk en veilig aanlevert.
Veilig bankieren en bescherming van je persoonsgegevens vinden we heel belangrijk. Daarom kun je je identiteitsbewijs (ID) alleen aanleveren via onze app of Internet Bankieren. Deze verbindingen zijn beveiligd. Zo kun je je gegevens veilig aanleveren, controleren, wijzigen en bevestigen.
Gebruik altijd de laatste versie van de ABN AMRO app. Ga hiervoor naar de App Store (Apple) of Play Store (Android).
Maak de lens van de camera van je telefoon of tablet schoon. Doe dit voordat je de foto maakt.
Geen goede wifiverbinding? Probeer het via je mobiele dataverbinding (4G of 5G).
Een geldig ID is een:
Leg je ID op een lichte ondergrond. Zo zijn de gegevens op jouw identiteitsbewijs duidelijk te zien.
Probeer het met een ander identiteitsbewijs. Misschien lukt het dan wel.
Geen probleem. Gebruik dan de telefoon of tablet van iemand die je vertrouwt. Is het gelukt om zo je ID aan te leveren? Verwijder dan de scan of selfie van dat apparaat.
Draag je een bril? Zet deze af als je een selfie maakt.
Ga bijvoorbeeld bij een raam staan, zodat het licht op je gezicht valt.
Met een rustige achtergrond richt de camera zich het meest op je gezicht. En het zorgt ervoor dat je selfie duidelijker en scherper wordt.
