Insights

Ik analyseer de economische gevolgen van de energietransitie voor alle grote eindgebruikers van energie. Ook volg ik de kritische metalen, die onmisbaar zijn voor de transitie. De conclusies daarvan verwerk ik in publicaties, columns en presentaties.

Decarbonisatiestrategie voor bedrijfsleven

Decarbonisatie staat hoog op de agenda. Ook op die van mij. Hoe kunnen bedrijven hun emissies van broeikasgassen verminderen? Welke koolstofvrije opties zijn daarvoor het meest effectief? En wat zijn met name de drijfveren voor bedrijven om te decarboniseren? Voor antwoorden op deze en andere koolstofvrije vragen ben ik beschikbaar.

Als Chief Digital Officer (CDO) van ABN AMRO ben ik verantwoordelijk voor Customer Experience, Digital Innovation, Data & Analyse en de design & build van alle digitale kanalen.

Digitale klantbeleving

De samenleving digitaliseert in een hoog tempo en ons leven speelt zich steeds meer online af. Hoe kun je digitalisering gebruiken om klanten simpeler, sneller en persoonlijker te helpen? Hoe zorg je dat je - of jouw virtuele assistent - 24/7 voor de klant klaarstaat? Hoe verwachten klanten in de toekomst hulp te krijgen? Hoe zorgen we er voor dat we de klant blijven behandelen als een echt persoon?

Daarnaast kan ik meer vertellen over thema's als AI, digital trust en (digitale) transformatie.

Met een nieuwsgierige blik op de wereld onderzoek ik de trends en ontwikkelingen die niet alleen bepalend zijn voor de sector Technologie, Media en Telecom (TMT), maar ook digitaliserende bedrijven in bredere zin raken.

Duurzaam digitaliseren

Ik begeef me graag op het snijvlak van digitaal en duurzaam. 'Groene IT' is één van mijn sleutelthema's. Wat kunnen bedrijven bijvoorbeeld doen om het uiteindelijke energiegebruik van datacenters te verkleinen, en wat is het belang van circulaire elektronica? Ook verdiep ik mij in de manieren waarop technologische innovaties de wereld kunnen helpen verduurzamen, zoals kunstmatige intelligentie en 'digital twins'.

Ik ben sector banker Zakelijke dienstverlening en al meer dan 20 jaar werkzaam binnen deze sector. Deze sector is divers en omvat onder meer accountancy, advocatuur, consultancy, notariaat, uitzenders, schoonmaakbedrijven en beveiligingsbedrijven.

Human capital

Mijn hoofdthema betreft Human Capital. In de sector zakelijke dienstverlening maken mensen het verschil, en het management heeft als primaire taak om deze vaak hoogopgeleide professionals zo goed mogelijk te faciliteren. HR is dus een kerncompetentie.

Bij ABN AMRO informeer en train ik collega’s over relevante ontwikkelingen op het gebied van cybercriminaliteit en cybersecurity. Mijn werk inspireerde mij een thriller over cybercrime te schrijven: ‘De lokroep van de schaduw’.

Security Awareness & Educatie

Medewerkers van organisaties zijn het favoriete doelwit van cybercriminelen. Naast goede cybersecurity maatregelen zijn bewustwording en gedragsverandering belangrijke thema’s in mijn verhaal. Uiteraard vertel ik u ook graag over de diverse typen aanvallers, hun motieven en methoden en wat er tegen te doen.

Als sectorexpert Industrie vertaal ik thema's die voor de sector relevant zijn naar visie en strategie voor bedrijven. Ook publiceer ik hier regelmatig over via sectorrapporten, expertartikelen en columns.

Servitization

Mijn hoofdthema is de transitie van product naar gebruik. Binnen mijn sector Industrie heb je het dan over het strategische veranderproces van een productfabrikant naar een fabrikant van toegevoegde waarde tot zelfs een leverancier van totaaloplossingen. Door servitization kunnen maakbedrijven beter anticiperen op nieuwe vragen en eisen van hun klanten. Het aanbieden van diensten levert vaak extra omzet en winst op. Ik vertel meer over de stappen op weg naar servitization met praktijkvoorbeelden. Voor welke bedrijven is het interessant en welke valkuilen moeten zij vermijden?

Als sectorexpert Transport en Logistiek vertaal ik thema's die voor de sector relevant zijn naar visie en strategie voor bedrijven. Ook publiceer ik hierover via sectorrapporten, expertartikelen en columns.

Zero emissie stadslogistiek

Mijn hoofdthema is de transitie naar een zero emissie stadsdistributie. Hoe kunnen bedrijven door inzet van technologie en digitalisering de binnenstedelijke logistieke stromen rondom bouw-, retail-, afvallogistiek en e-commerce efficiënter en zonder CO2 uitstoot realiseren? Daarnaast kan ik meer vertellen over de subthema's: zero emissie transportmiddelen, asset sharing en de weg naar een succesvolle samenwerking voor het realiseren van een zero emissie stadslogistiek in 2030.