Uitgelogd

U bent succesvol uitgelogd.

Je wordt geïncasseerd

Alles wat je moet weten over incasso's

Met een incasso kan een bedrijf of instelling eenmalig of doorlopend bedragen van je betaalrekening afschrijven. Hiervoor geef je eerst toestemming door een machtiging af te geven.

 

Twee manieren om te machtigen:

  1. Via machtigingsformulier

    Het bedrijf of de instelling stuurt je hiervoor een machtigingsformulier. Na het invullen en ondertekenen van de machtiging stuur je deze terug naar het bedrijf of instelling. Gaat het om een machtiging voor SEPA Incasso Bedrijven? Dan moet je de gegevens van de machtiging ook bij ons registreren.

     
  2. Via Digitaal Incassomachtigen

    Het bedrijf of de instelling kan je ook vragen om een Digitale Incassomachtiging af te geven. Zo geef je op een veilige manier via Internet Bankieren een machtiging af. En voor een SEPA Incasso Bedrijven vindt de registratie van de machtiging dan automatisch plaats.

Incasso terugboeken, wijzigen of intrekken?

 

Incasso terugboeken

Is er bij je een bedrag geïncasseerd maar ben je het hier niet mee eens? Laat dan de incasso binnen 8 weken na afschrijving terugboeken. Dit kan alleen bij een SEPA Incasso Algemeen. Een SEPA Incasso Bedrijven kun je alleen vooraf weigeren of op de dag dat de incasso van je rekening wordt afgeschreven.

Incasso wijzigen of intrekken

Wil je een incasso wijzigen of  intrekken? Neem dan contact op met het bedrijf of de instelling dat bij je incasseert.

Geef aan dat je de machtiging wilt wijzigen, bijvoorbeeld om het bedrag van een andere rekening af te laten schijven, of dat je de machtiging wilt intrekken.

Machtiging afgeven

Je geeft een machtiging af aan de incassant op papier of via Digitaal Incassomachtigen. Bij een SEPA Incasso Bedrijven moet je de gegevens van de machtiging ook bij ons registreren.

Incasso terugboeken

Is er bij je een bedrag geïncasseerd maar ben je het hier niet mee eens? Laat dan de incasso binnen 8 weken na afschrijving terugboeken. Dit kan alleen bij een SEPA Incasso Algemeen. Een SEPA Incasso Bedrijven kun je alleen vooraf weigeren of op de dag dat de incasso van je rekening wordt afgeschreven.

Incasso wijzigen of intrekken

Wil je een incasso wijzigen of  intrekken? Neem dan contact op met het bedrijf of de instelling dat bij je incasseert.

Geef aan dat je de machtiging wilt wijzigen, bijvoorbeeld om het bedrag van een andere rekening af te laten schijven, of dat je de machtiging wilt intrekken.

Machtiging afgeven

Je geeft een machtiging af aan de incassant op papier of via Digitaal Incassomachtigen. Bij een SEPA Incasso Bedrijven moet je de gegevens van de machtiging ook bij ons registreren.

Veelgestelde vragen

Een incassant moet je 14 dagen voor uitvoering van de incasso laten weten welk bedrag hij wanneer gaat incasseren. Hij mag hiervoor ook een kortere of langere termijn met je afspreken. Deze vooraankondiging ontvang je meestal via een factuur, maar een melding per e-mail of sms kan ook. Betaal je maandelijks een voorschot via incasso, bijvoorbeeld voor je energienota, dan ontvang je de aankondiging van de bedragen en data van de voorschotten via de jaarafrekening van het voorafgaande jaar.

Kijk in Internet Bankieren ook eens in het overzicht ‘Toekomst’ of in Access Online in het overzicht ‘Aangekondigde incasso’s’. Hier vind je de incasso’s die de incassanten al naar ons gestuurd hebben en die binnenkort van je rekening worden afgeschreven. 

Heb je op de dag van verwerking van de incasso onvoldoende saldo op je rekening? Dan vindt er geen afschrijving plaats. De incasso kan of meteen worden afgekeurd of krijgt de status 'in behandeling'. Dit kun je zien in Internet Bankieren of Access Online. Als de incasso de status 'in behandeling' heeft, zullen wij de incasso van je rekening afschrijven zodra het saldo op je rekening weer voldoende is. Dit moet dan wel gebeuren binnen uiterlijk 4 werkdagen (bij SEPA Incasso Algemeen) of 1 werkdag (bij SEPA Incasso Bedrijven) na de oorspronkelijke dag van verwerking. Zo niet, dan wordt de incasso automatisch afgekeurd.

Incassanten kunnen een SEPA-incassotransactie corrigeren, bijvoorbeeld als de incassant een fout heeft gemaakt. Dit kan tot uiterlijk 5 werkdagen nadat de incasso van je rekening is afgeschreven. Je ziet de correctieboeking als een bijschrijving op je rekening. De rentedatum van de bijschrijving is gelijk aan de rentedatum van de afschrijving. Hierdoor kost het je geen rente.

Je kunt voor je betaalrekening diverse incasso-instellingen opvoeren. De standaardinstelling voor incasso's op je betaalrekening is: 'Incasso's op je rekening toestaan. Wel kun je bepaalde incasso's beperken of weigeren.' Deze instelling geldt voor alle incasso's van het type SEPA-incasso Algemeen. 

Je kunt incasso's van een bepaalde incassant en/of voor een bepaalde machtiging geheel blokkeren. Of je kunt hiervoor limieten opvoeren, bijvoorbeeld een maximum bedrag per incasso of een maximaal aantal incasso's per kalenderjaar. Dit kun je alleen instellen als ABN AMRO al eerder een incasso-opdracht van deze incassant heeft ontvangen. 

Het is ook mogelijk om de standaardinstelling voor incasso's op je rekening te wijzigen in: 'Incasso's op je rekening weigeren. Wel kun je bepaalde incasso's (beperkt) toestaan.' Dit noemen we ook wel het instellen van een goedkeuringslijst. Je geeft dan expliciet aan welke incasso's je op je rekening wilt toestaan. Je kunt voor deze incasso's ook limieten opvoeren, bijvoorbeeld een maximum bedrag per incasso of een maximaal aantal incasso's per kalenderjaar. Dit kan alleen als ABN AMRO al eerder een incasso-opdracht van deze incassant heeft ontvangen. 

Bij deze standaardinstelling adviseren wij je om je afgekeurde incasso's goed te controleren. Als je vergeet om een incasso toe te staan, kan deze onbedoeld worden afgekeurd. 

Je past je incasso-instellingen aan in Internet Bankieren.

  • Selecteer de betaalrekening waarvan de incasso wordt afgeschreven
  • Klik aan de linkerkant op ‘Incasso’s.
  • Klik op het tabblad ‘Incasso-instellingen’
  • Selecteer de incasso die je wilt aanpassen

Let op: deze incasso-instellingen gelden niet voor incasso's van het type SEPA-Incasso Bedrijven. Voor een SEPA Incasso Bedrijven moet je altijd de gegevens van de machtiging registreren. Wil je een bepaalde SEPA Incasso Bedrijven niet meer toestaan op je rekening? Trek dan de machtigingsregistratie voor deze SEPA Incasso Bedrijven in.

De SEPA-incasso kan in het hele SEPA-gebied worden gebruikt. Er kan dus vanuit alle SEPA landen geld geïncasseerd worden van je rekening, als je daarvoor toestemming geeft door het ondertekenen van een machtiging.