Informatie over ABN AMRO

De Autoriteit Financiële Markten (AFM) en De Nederlandsche Bank (DNB) houden toezicht op ABN AMRO. Beide instanties hebben speciale Toezichtslijnen, die je kunt bellen voor meer informatie over hun toezicht op ABN AMRO.

Inschrijfnummer bij register van de Autoriteit Financiële Markten (AFM): 12020215

Heb je een klacht over onze dienstverlening? Vertel ons je klacht. Dan doen we ons best om het naar tevredenheid op te lossen.

Zoek je voorwaarden of een Productwijzer? We hebben de belangrijkste juridische documenten voor je op een rij gezet.

Bij ABN AMRO willen we je zo goed mogelijk van dienst zijn. Respectvol met elkaar omgaan vinden we daarom heel belangrijk. Voor jouw en onze veiligheid hebben we een aantal omgangsregels voor aan de telefoon, op kantoor, via beeldbankieren, chat en social media.

ABN AMRO wil graag een betere bank zijn, die bijdraagt aan een betere wereld. We zijn ervan overtuigd dat we een betere bank zijn als we ons samen met onze klanten en medewerkers inzetten voor een betere wereld. Lees meer over ons duurzame beleid en hoe je zelf ook eenvoudig een steentje kunt bijdragen.

ABN AMRO wil financiële criminaliteit voorkomen. Dit is een belangrijke maatschappelijke en wettelijke taak. Volgens de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft) moeten we onderzoek doen naar onze klanten, zoals hun identiteit en transacties. Dit doen we vanuit onze Know Your Client Desk en Transactie Monitoring Desk. Daarnaast moeten we ervoor zorgen dat de persoonsgegevens van onze klanten kloppen. Als we vragen hebben of meer informatie nodig hebben, kan het zijn dat we contact met je opnemen.

PSD2 is een Europese regel voor betaaldiensten. Deze regel is bedoeld om meer concurrentie en vernieuwing in het betalingsverkeer te brengen. De belangrijkste verandering is dat je een derde partij (bedrijf of instelling) toegang kunt geven tot je betaalrekeningen. 

Vanaf 1 juli 2020 geldt de nieuwe EU-regel DAC6 (Directive of Administration Cooperation 6). Deze regel verplicht (hulp)intermediairs, zoals ABN AMRO, om mogelijke agressieve grensoverschrijdende fiscale constructies (RCBA’s) te melden aan de lokale belastingautoriteiten. Het doel hiervan is om belastingontwijking te voorkomen.

Wil je meer lezen over de strategie en kernwaarden van ABN AMRO? Of wil je meer informatie over sponsoring? Je vindt deze informatie op  abnamro.com .